Conditions générales de vente

1. Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Agua Sagrada, édité par Agua Sagrada, immatriculée sous le numéro 793 806 910 00014, dont le siège social est situé au 7 Rue de la Planche, 75007 Paris, France, et joignable à l’adresse e-mail julia@agua-sagrada.fr ou par téléphone au 06 03 24 50 65.

Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’intégralité des présentes conditions avant toute commande.

2. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Agua Sagrada aux consommateurs sur le site https://agua-sagrada.fr/.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation par le client.
Agua Sagrada s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ne sont pas contractuelles et de légères variations peuvent exister.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Agua Sagrada se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client valide sa commande lorsqu’il clique sur le bouton "Commander" après avoir accepté les présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail à l’adresse indiquée.
Agua Sagrada se réserve le droit d’annuler ou refuser toute commande en cas de litige antérieur, de paiement refusé, ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Shopify Payments, PayPal, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site.
Les données de paiement sont cryptées et sécurisées ; Agua Sagrada n’a jamais accès aux coordonnées bancaires du client.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont précisés sur le site et peuvent varier selon le transporteur.
En cas de retard ou de perte du colis, Agua Sagrada s’engage à accompagner le client dans ses démarches auprès du transporteur.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à : julia@agua-sagrada.fr.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et complets.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de la part d’Agua Sagrada.

9. Retours et remboursements

Après réception et vérification du produit retourné, Agua Sagrada procédera au remboursement dans un délai de 14 jours maximum, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

10. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
En cas de produit défectueux, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement.

11. Données personnelles

Les informations collectées sur le site Agua Sagrada sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation client.
Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données à l’adresse suivante :
julia@agua-sagrada.fr

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Agua Sagrada (textes, images, graphismes, logos, etc.) sont la propriété exclusive d’Agua Sagrada et ne peuvent être reproduits sans autorisation écrite préalable.

13. Responsabilité

Agua Sagrada ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
La responsabilité de la société ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de défaillance du transporteur.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris (France).